Νόμιμα Live Ίντερνετ Καζίνο στην Ελλάδα 2021

Ανάλυση Winmasters Live Casino

Με τα live παιχνίδια της Evolution Gaming

Σύμφωνα με οδηγία της ΕΕΕΠ, “η προβολή/επικοινωνία δημιουργικών και λεκτικών που αφορούν RNG παιχνίδια ή προσφορές σε RNG παιχνίδια, επιτρέπεται αποκλειστικά στον Ιστότοπο του Κατόχου”, επομένως στην αξιολόγησή μας θα πρέπει να περιοριστούμε στο Live Casino της Winmasters.

Σχετικά με την Winmasters

Πρόκειται για μια σχετικά νέα ιστοσελίδα στον στοιχηματικό χώρο η οποία ξεκίνησε την λειτουργία της το 2014 με πολλές υποσχέσεις. Στην Ελλάδα, η Winmasters ξεκίνησε την παροχή των υπηρεσιών της  στα τέλη του 2017, μπαίνοντας δυναμικά στο παιχνίδι και αποσκοπώντας να διεκδικήσει το δικό της σημαντικό μερίδιο στην αγορά, κάτι το οποίο έχει πετύχει σε αρκετά μεγάλο βαθμό τα προηγούμενα χρόνια λειτουργίας της σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

Με τη σύγχρονη και ταυτόχρονα απλοϊκή της ιστοσελίδα, η οποία έχει σχεδιαστεί από την ευρέως γνωστή και πολύπειρη στο χώρο SBTech, οι παίκτες μπορούν να πλοηγηθούν με ευκολία σε μια γρήγορη και τεχνολογικά προηγμένη πλατφόρμα, με σταθερότητα και χωρίς δυσκολίες ή καθυστερήσεις, παράγοντες οι οποίοι είναι ιδιαίτερα σημαντικοί στο διαδικτυακό παιχνίδι σήμερα.

Εξίσου σημαντικό είναι το γεγονός ότι η σελίδα έχει σχεδιαστεί εξ ολοκλήρου για το ελληνικό κοινό, γεγονός που κάνει την πλοήγηση πιο ευχάριστη και εύκολη για τον Έλληνα παίκτη. Ένα ακόμη θετικό είναι τα απαλά χρώματα καθώς και οι απλές γραμματοσειρές που έχουν επιλεχθεί ώστε να μην κουράζουν το μάτι.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Αδειοδότηση

Η Winmasters εντάχθηκε στον πρώτο κύκλο της διαδικασίας αδειοδότησης των εταιρειών που θα λειτουργούν στα πλαίσια της ρυθμισμένης αγοράς των διαδικτυακών παιγνίων, που ολοκληρώθηκε στις 5/7/2021.

Προηγουμένως, η Winmasters προσέφερε τις υπηρεσίες της νόμιμα στην Ελλάδα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (αρ.50§12 Ν.4002/2011), λειτουργώντας υπό την Rebels Gaming Limited με καταχωρημένο ΑΦΜ στο Ελληνικό δημόσιο. Η Rebels Gaming Limited ελέγχεται από την Μαλτέζικη Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών (MGA, Malta Gaming Authority), με αριθμό άδειας MGA/B2C/172/2009.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Πώς να κάνετε εγγραφή στην Winmasters

Εφόσον επισκεφθείτε την αρχική σελίδα, κάνοντας κλικ στο πεδίο Εγγραφή το οποίο διακρίνεται με κόκκινα γράμματα στο δεξιά πάνω μέρος της σελίδας, θα εμφανιστεί ένα pop-up για να ξεκινήσει η εγγραφή.

Η διαδικασία εγγραφής αποτελείται από τρία απλά βήματα. Στο πρώτο βήμα εισάγετε τα προσωπικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, ημ. γέννησης, διεύθυνση email), στο δεύτερο βήμα εισάγετε τα στοιχεία διεύθυνσης κατοικίας και κινητού τηλεφώνου και στο τρίτο και τελευταίο βήμα εισάγετε το επιθυμητό όνομα χρήστη μας (username) καθώς και τον κωδικό πρόσβασης. Κατά την διαδικασία εισαγωγής των τελευταίων δύο, εμφανίζεται αυτόματα ένα μικρό pop-up το οποίο σας δίνει σχετικές οδηγίες όπως, για παράδειγμα, τους χαρακτήρες που πρέπει ή δεν πρέπει να εισάγετε καθώς και τον ελάχιστο/μέγιστο αριθμό αυτών. Εφόσον ολοκληρώσετε την εγγραφή, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το νέο λογαριασμό μέσω του email ενεργοποίησης, το οποίο εμείς κατά το τεστ μας λάβαμε αμέσως. Μόλις συνδεθήκαμε αυτόματα μετά την ενεργοποίηση λογαριασμού, εμφανίστηκε στην σελίδα ενημερωτικό μήνυμα/pop up αναφορικά με την υποχρεωτική ταυτοποίηση του λογαριασμού μας.

Σελίδα εγγραφής στο winmasters casino

Κατά την διαδικασία εγγραφής δεν είδαμε κάποια ένδειξη για άμεση βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών σε περίπτωση που υπάρξει κάποια δυσκολία. Σε γενικές γραμμές όμως, η εγγραφή πραγματοποιήθηκε γρήγορα και απλά, το email επιβεβαίωσης ήρθε άμεσα και μπορέσαμε έτσι να συνδεθούμε στον καινούργιο μας λογαριασμό.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Τρόποι κατάθεσης/ανάληψης

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής της Winmasters είναι αυτοί που, λίγο πολύ, όλοι οι παίκτες στην Ελλάδα γνωρίζουν και χρησιμοποιούν, κάτι που σημαίνει ότι δύσκολα θα μείνει κάποιος ανικανοποίητος.

Τρόποι κατάθεσης στο winmasters casino

Προσφέρεται δυνατότητα πληρωμής μέσω χρεωστικών/πιστωτικών καρτών (VISA / Mastercard) οι οποίες έχουν εκδοθεί είτε στην Ελλάδα είτε ακόμα και στο εξωτερικό. Η ανάληψη σε αυτή τη περίπτωση γίνεται με τον ίδιο τρόπο, δηλαδή στην ίδια κάρτα με την οποία έγινε η κατάθεση, και μπορεί να αργήσει από 1-7 εργάσιμες ημέρες συνολικά.

Υπάρχει επίσης δυνατότητα άμεσης κατάθεσης με my paysafecard λογαριασμό αλλά και ανάληψης με τον ίδιο τρόπο. Ο χρόνος ανάληψης είναι άμεσος, εφόσον εγκριθεί από τον ιστότοπο.

Προσφέρονται επίσης τα δημοφιλή online πορτοφόλια Skrill και NETELLER. Καταθέσεις και αναλήψεις (μόλις εγκριθούν) πραγματοποιούνται και εδώ άμεσα. Η ιστοσελίδα συνεργάζεται και με την VIVA (Wallet, Spots), προσφέροντας και εδώ δυνατότητα άμεσης κατάθεσης και ανάληψης.

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης βρίσκεται στα €5 (κάρτες Ελλάδος, paysafecard, VIVA) και στα €10 (Skrill, NETELLER, κάρτες εξωτερικού). Το ελάχιστο όριο ανάληψης για όλες τις μεθόδους, εκτός της τραπεζικής μεταφοράς, βρίσκεται στα €20.

Μέσω της επιλογής VIVA Spots εμφανίζεται και επιλογή κατάθεσης μέσω απλής τραπεζικής μεταφοράς. Σε αυτή την περίπτωση η ανάληψη γίνεται έπειτα μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Ο συνολικός χρόνος ανάληψης / μεταφοράς κυμαίνεται στις 3-6 εργάσιμες ημέρες. Το ελάχιστο όριο ανάληψης διαφέρει εδώ μιας και βρίσκεται στα €75.

Οι χρόνοι ανάληψης ποικίλουν μιας και κάθε ανάληψη πρέπει αρχικά να ελεγχθεί και να εγκριθεί από την πλατφόρμα πριν την δρομολόγησή της, ασχέτως εάν αναγράφεται στην σελίδα ότι σε κάποιους τρόπους ανάληψης η διαδικασία συναλλαγής είναι άμεση. Σημαντικό και θετικό είναι το γεγονός ότι δεν υφίστανται, γενικώς, χρεώσεις συναλλαγών, είτε στις καταθέσεις είτε στις αναλήψεις.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Διαδικασία Ταυτοποίησης

Όπως προαναφέραμε, μόλις συνδεθείτε για πρώτη φορά στον νέο σας λογαριασμό, θα λάβετε αυτόματο μήνυμα σε μορφή pop up, όπου ενημερώνεστε ότι θα πρέπει να ταυτοποιήσετε τον λογαριασμό σας σύμφωνα με τις προσταγές της Επιτροπής Παιγνίων (ΕΕΕΠ).

Winmasters Επιβεβαίωση λογαριασμού

Πέραν του συγκεκριμένου μηνύματος, στη δοκιμή μας δεν λάβαμε κάποιο ξεχωριστό μήνυμα μέσω email αναφορικά με την διαδικασία ή άλλη ένδειξη / οδηγία π.χ για την μέγιστη χρονική διάρκεια κατά την οποία πρέπει να έχει γίνει η ταυτοποίηση (30 ημέρες σύμφωνα με την ΕΕΕΠ). Όπως και να έχει, μπορείτε να βρείτε εύκολα την ενότητα Ταυτοποίησης Λογαριασμού και να ανεβάσετε εκεί τα έγγραφά σας. Στη συγκεκριμένη ενότητα, δίνονται λεπτομερείς πληροφορίες για τα έγγραφα που απαιτούνται ακριβώς ώστε να τα ανεβάσετε χωρίς πρόβλημα. Δεν αναφέρεται συγκεκριμένος μέγιστος χρόνος ελέγχου των εγγράφων και ταυτοποίησης στη σελίδα,  στην δική μας περίπτωση όμως η ταυτοποίηση διήρκησε μόλις λίγα λεπτά αφού λάβαμε έπειτα από λίγη ώρα το σχετικό email περί έγκρισης των εγγράφων. Στο τεστ αυτό η Winmasters κέρδισε απέναντι σε αρκετά άλλα νόμιμα ζωντανά καζίνο στο χώρο,  γεγονός το οποίο μας εξέπληξε θετικά.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Live dealers από τη Winmasters

Μετά την άφιξή της στην Ελλάδα η Winmasters εμπλουτίστηκε με τα παιχνίδια Live Casino της Evolution Gaming, το – κατά γενική ομολογία – κορυφαίο στούντιο για παιχνίδια σε live σύνδεση με κάποιο επίγειο καζίνο. Πάνω από 50 τραπέζια ρουλέτας και μπλακτζακ είναι διαθέσιμα για διασκέδαση όλο το 24ωρο ενώ παράλληλα προσφέρονται και κάποια λιγότερο δημοφιλή αλλά απαραίτητα τραπέζια: Casino Hold’em, Dream Catcher, Ultimate Texas Hold’em όπως επίσης και τα πιο σπάνια Football Studio και Dragon Tiger. 

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Live Casino Lobby στη Winmasters

Winmasters live casino στο κινητό

H σελίδα της Winmasters είναι σχεδιασμένη και για κινητά / tablet με την λεγόμενη mobile έκδοσή της (πέραν του νέου App). Πρόκειται ουσιαστικά για την ίδια ακριβώς έκδοση με την έκδοση για desktop με μόνη σημαντική διαφορά ότι μας προσφέρεται το κεντρικό μενού πάνω αριστερά σε μορφή “burger menu”. Εύχρηστη καθώς είναι η σελίδα, δεν αντιμετωπίσαμε κάποιο πρόβλημα κατά τον έλεγχό μας και μείναμε ευχαριστημένοι τόσο από ταχύτητα σε WiFi όσο και σε 4G. μάλιστα σε σημαντικό διάστημα κατά το τεστ βρισκόμασταν σε κάλυψη 3G και παρόλα αυτά το live καζίνο της Winmasters για κινητό στάθηκε πολύ τίμια.

Ελέγξαμε και το νέο App της Winmasters, το οποίο διαφημίστηκε αμέσως μόλις επισκεφτήκαμε αρχικά την σελίδα με το κινητό μας (μέσω ενός Smart Banner στην κορυφή της σελίδας) και το οποίο εγκαταστήσαμε επιτυχώς. Δεν είδαμε κάποια ουσιαστική διαφορά από την mobile έκδοση της σελίδας πέραν ενός μενού στο κάτω μέρος, όπου μπορέσαμε να μεταβούμε άμεσα από στοίχημα σε άλλες υπηρεσίες ή στην Αρχική.

Κάποιες άλλες μικροβελτιώσεις υπάρχουν ώστε να κάνουν την περιήγηση ευκολότερη όπως, για παράδειγμα, κάποια κουμπιά τα οποία εμφανίζονται στην εφαρμογή για άμεση μετάβαση στο πάνω ή κάτω μέρος της σελίδας.

Σε γενικές γραμμές, δεν είδαμε τις μεγάλες διαφορές μεταξύ App και mobile έκδοσης αλλά εφόσον η συνταγή της mobile έκδοσης ήταν ήδη επιτυχημένη, δεν υπάρχει και λόγος για μεγάλες αλλαγές.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Εξυπηρέτηση πελατών

Η αλήθεια είναι ότι θα πρέπει να ψάξει κάποιος την σελίδα ώστε να βρει σύνδεσμο για επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας και δεν ξεχωρίζει ιδιαίτερα. Μας δυσκόλεψε λίγο και θα το προτιμούσαμε σε λίγο πιο ευδιάκριτο σημείο της σελίδας ώστε οι παίκτες να έχουν άμεση πρόσβαση για τυχόν ερωτήσεις, ειδικά οι νέοι που εγγράφονται. Επισκεπτόμενοι τη συγκεκριμένη ενότητα, μας δίνεται αρχικά η οδηγία να επισκεφτούμε την ενότητα Συχνών Ερωτήσεων, πριν επικοινωνήσουμε με την εξυπηρέτηση, ώστε να βρούμε τυχόν απάντησή μας εκεί. Αυτό δε μας κάνει εντύπωση δεδομένου πως πολλά ζωντανά καζίνο προτρέπουν τους παίκτες να καταφύγουν στις συχνές ερωτήσεις μιας και σε πολλές περιπτώσεις οι απαντήσεις στα ερωτήματά τους είναι όντως αρκετά απλές. Και με αυτόν τον τρόπο είναι όλοι χαρούμενοι σε πολύ πιο σύντομο διάστημα.

Εξυπηρέτηση πελατών από τη Winmasters

Η εξυπηρέτηση μέσω email είναι διαθέσιμη καθημερινά από τις 10:00 έως τις 23:00 και η ζωντανή συνομιλία (Live Chat) επίσης καθημερινά από τις 12:00 έως τις 20:00. Δεν προσφέρεται τηλεφωνική εξυπηρέτηση, γεγονός το οποίο θα απογοητεύσει σίγουρα κάποιους παίκτες, όντας συνηθισμένοι στο να καλούν την εκάστοτε εξυπηρέτηση πελατών για άμεση απάντηση.

Εφόσον είναι ενεργή η ζωντανή συνομιλία, εμφανίζεται το σχετικό banner για εκκίνηση συνομιλίας. Επικοινωνήσαμε μέσω του συγκεκριμένου καναλιού όπου η ανταπόκριση ήταν σχεδόν άμεση (λίγα δευτερόλεπτα αναμονής) καθώς και η απάντηση. Στο τέλος, στάλθηκε αυτόματα το αρχείο της συγκεκριμένης συνομιλίας στο email μας.

Κάτω από το banner για εκκίνηση live chat, υπάρχει η φόρμα επικοινωνίας όπου ο παίκτης μπορεί να αναγράψει τα στοιχεία του καθώς και το κείμενο για αποστολή. Λάβαμε και τις δυο φορές που επικοινωνήσαμε μέσω  email γρήγορη απάντηση, εντός μιας ώρας περίπου. Να αναφέρουμε και πάλι ότι η ταυτοποίησή μας ολοκληρώθηκε άμεσα σχεδόν, εντός λίγων λεπτών. Γενικώς, είδαμε γρήγορες ανταποκρίσεις.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Υπεύθυνο παιχνίδι

Στο ευαίσθητο κεφάλαιο περί υπεύθυνου παιχνιδιού η Winmasters δίνει τη δέουσα σημασία, τηρώντας τα απαραίτητα σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Επιτροπής Ελέγχου και Εποπτείας Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Στην κεντρική σελίδα, στο κάτω μέρος συγκεκριμένα, δίνονται σύνδεσμοι του ΚΕΘΕΑ (Κέντρο θεραπείας εξαρτημένων ατόμων) και της GAMCARE (αντίστοιχο Κέντρο στο Ηνωμένο Βασίλειο), μας υπενθυμίζει το ελάχιστο όριο ηλικίας (21) όπως και το να παίξουμε υπεύθυνα.

Στο κεντρικό μενού, βρίσκουμε την ενότητα για το Υπεύθυνο Παιχνίδι όπου μπορούμε να ενεργοποιήσουμε διάφορες ρυθμίσεις για την δική μας προστασία. Έχουμε την δυνατότητα να ενεργοποιήσουμε όρια κατάθεσης καθώς και όρια απωλειών.

Winmasters και Υπεύθυνο Παιχνίδι

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα μερικού αποκλεισμού, για συγκεκριμένη δηλαδή χρονική διάρκεια ή και οριστικού. Φυσικά δίνεται και η επιλογή απλού κλεισίματος λογαριασμού την οποία όμως δε δοκιμάσαμε και δεν μπορούμε να σας πούμε πόσο απλή είναι δεδομένου ότι διαφορετικές ιστοσελίδες έχουν διαφορετικούς τρόπους αντιμετώπισης του συγκεκριμένου θέματος.

Σε γενικές γραμμές, η Winmasters πληροί της προϋποθέσεις σε αυτόν τον τομέα, εκτός ίσως του ορίων απωλειών, όπου υπάρχει περιθώριο βελτίωσης. Πάντως αξίζει να πούμε πως καθώς το συγκεκριμένο τμήμα σε όλες τις πλατφόρμες είναι πλέον πολύ σημαντικό – καθώς και τα κράτη επιμένουν στη σωστή και δίκαιη εφαρμογή του – οι ελεγκτικές αρχές κάθε χώρας δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στη σωστή εφαρμογή των πολιτικών αυτών, γιαυτό οι ιστοσελίδες συνήθως δεν αποκλίνουν σημαντικά από τις επιταγές του νόμου. Όπως και σε άλλες αναλύσεις μας, σας προτρέπουμε πριν κάνετε λογαριασμό σε οποιαδήποτε πλατφόρμα ζωντανού καζίνο στο ίντερνετ, να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους και προϋποθέσεις και κατά πόσο οι πολιτικές προστασίας των παικτών σας καλύπτουν.

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Γιατί μας άρεσε το live casino της Winmasters

Μπορεί να πρόκειται για σχετικά νέα σελίδα στην Ελλάδα, δεν υπάρχει όμως κανένας λόγος έλλειψης εμπιστοσύνης. Η σταθερότητα και απλότητα της σελίδας, οι γρήγοροι χρόνοι φόρτωσης, τα ζωντανά παιχνίδια καθώς και οι γρήγοροι χρόνοι ανταπόκρισης της εξυπηρέτησης πελατών συμβάλλουν στο να σχηματίσουμε μια, συνολικά πολύ θετική άποψη για την σελίδα. Αξίζει προσοχής, και δοκιμής, αυτή θα πρέπει να την κάνετε όμως οι ίδιοι ώστε να βγάλετε το δικό σας συμπέρασμα. Ποιός ξέρει, ίσως εξελιχθεί στο δικό σας αγαπημένο live καζίνο!

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

Επισκόπηση/Αξιολόγηση του Winmasters Live Casino

Ποικιλία παιχνιδιών: 4/5

Σχεδιασμός σελίδας (υπολογιστής): 4/5

Σχεδιασμός σελίδας (Κινητό / Tablet): 4/5

Σχεδιασμός Mobile App: 4/5

Ταχύτητα φόρτωσης σελίδας: 4/5

Εξυπηρέτηση πελατών: 5/5

* Ισχύουν Όροι και Προϋποθέσεις

Μετάβαση στη Winmasters | 21+
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

 


Winmasters Casino Review
100+ live τραπέζια
Απλό και γρήγορο site
Νόμιμο & ασφαλές Ανάλυση Winmasters Casino
ΕΓΓΡΑΦΗ
21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα

 

Photo of lasvegas

lasvegas

Related Articles

Back to top button